• Reservación: Para garantizar la reservación de cualquiera de nuestros viajes terrestres se requiere de un depósito de $300.00 MXN por persona. Ningún viaje se considera reservado sin este requisito.
• Responsabilidad de Cancelación: El cobro de su reservación será por el número de personas que haya indicado por escrito o vía telefónica. Es su responsabilidad cancelar lugares que no vayan a asistir con un mínimo de 3 días de anticipación (para viajes terrestres).
• Reembolsos: Con menos de 3 días de anticipación en su aviso de cancelación, el depósito no será reembolsable, aplicándose únicamente reprogramación de fechas o tour.
• Cancelación Tardía: Si se reserva o cancela 3, 2 o 1 día antes del viaje y por motivos ajenos a la agencia decide no asistir, no habrá reembolso ni reprogramación de tour.

• Cancelación por la Empresa: En caso de cancelación por parte de nuestra empresa, se devuelve íntegramente su depósito realizado.
• Fuerza Mayor: En situaciones fuera de nuestro control (ej. cierre de sitios turísticos), solo se realizará cambio de fecha y/o reserva abierta por un año, respetando las mismas condiciones del paquete.
• Mínimo de Personas: El viaje está sujeto a un mínimo de personas de acuerdo al tour a realizar.

Para garantizar la reservación de cualquiera de nuestros viajes aéreos se requiere pagar al 100% el viaje.

Esto es necesario para asegurar su vuelo, hospedaje y cualquier amenidad que pudiera incluir. Ningún viaje aéreo se considera reservado sin este requisito.

• Devolución de Garantía: El agente de viajes lo contactará una vez validado que la unidad fue entregada en óptimas condiciones. El reembolso se hará por transferencia, depósito o efectivo en sucursal.
• Temporada Alta: Si su reserva fue para temporada alta (puentes/vacaciones) o desea cancelar, no habrá devolución del anticipo.
• Cambios de Fecha: Puede cambiar la fecha dando aviso por escrito con mínimo 1 semana de anticipación a la fecha original.