Política de cancelación

Para garantizar la reservación de cualquiera de nuestros viajes terrestres se requiere de un depósito de $300.00 MXN por persona. Ningún viaje se considera reservado sin este requisito.

El cobro de su reservación será por el número de personas que haya indicado por escrito o vía telefónica. Es su responsabilidad cancelar lugares que no vayan a asistir con un mínimo de 3 días de anticipación (para viajes terrestres).

Con menos de 3 días de anticipación en su aviso de cancelación, el depósito no será reembolsable, aplicándose únicamente reprogramación de fechas o tour.

Si se reserva o cancela 3, 2 o 1 día antes del viaje y por motivos ajenos a la agencia decide no asistir, no habrá reembolso ni reprogramación de tour.

En caso de cancelación por parte de nuestra empresa, se devuelve íntegramente su depósito realizado.

En situaciones fuera de nuestro control (ej. cierre de sitios turísticos), solo se realizará cambio de fecha y/o reserva abierta por un año, respetando las mismas condiciones del paquete.

El viaje está sujeto a un mínimo de personas de acuerdo al tour a realizar.

Para garantizar la reservación de cualquiera de nuestros viajes aéreos se requiere pagar al 100% el viaje.

Esto es necesario para asegurar su vuelo, hospedaje y cualquier amenidad que pudiera incluir. Ningún viaje aéreo se considera reservado sin este requisito.

El agente de viajes lo contactará una vez validado que la unidad fue entregada en óptimas condiciones. El reembolso se hará por transferencia, depósito o efectivo en sucursal.

Si su reserva fue para temporada alta (puentes/vacaciones) o desea cancelar, no habrá devolución del anticipo.

Puede cambiar la fecha dando aviso por escrito con mínimo 1 semana de anticipación a la fecha original.